随着医疗体制不断完善，医疗市场不断放开，小规模专科医院不断面临着新探索体制创新、机制创新、管理创新、服务创新，强化专科特色，提升服务能力的挑战。景德镇市皮肤病医院以改革为契机，以创新为引领。加快内涵建设，积极，不断在“精”、“强”、“深”上做文章，紧紧围绕“大专科、小综合”目标挖掘拓展服务潜能，实现了特色迈大步、发展上台阶，迈上创新发展快车道。
　　牢牢抓住自己独一无二的特色，满足患者日益增长的需求，始终是该院各项工作的重中之重。面对患者服务需求精细化、个性化，该院与时俱进主动适应市场，创新提出 “特色+”发展理念，大力拓展特色外延服务，加大技术投入力度，依托高科技手段，推动专科诊疗手段向多元化、精细化、个性化转变。如，投入数千万元先后引进国际国内领先的百康检测仪，红、蓝光治疗仪；光子嫩肤仪、电子皮肤镜、左旋维C等，大大提升了专科技术能力。

　　同时，围绕皮肤、医疗整形美容重点科室，先后增设理疗科、中医科、康复科、综合科等多个学科，开设白癜风、牛皮癣、过敏源监测等特色项目，丰富了诊疗手段，提高了诊断率，强化了专科能力和技术水平，推动了学科建设突飞猛进发展，为专科特色发展注入了新内涵新动力，也推动医院始终走在全省皮肤专科同业的前列，取得了较好社会效益。门诊和住院患者人数逐年上升，实现了增长超过10%。

　　为了挖掘制剂传统特色。近几年，该院把它作为创新发展又一新亮点。加快技术更新升级，提升制剂质量，从单一品种拓展为多系列，为临床用药提供了强有力技术保障。其中，复方氧化锌软膏、复方硫磺洗剂与复方硫磺软膏主打品种，已被载入《江西医院制剂手册》。目前，品种达30余种，年产值250余万元，满足了临床自供需求，巩固了专科技术领先的地位，成为了新增长点。由于效果好、价格低，在群众中已有广泛的基础，为缓解 “看病难、看病贵”，减轻群众医疗负担发挥了重要作用，仅2017年，患者看病费用就降低了60万余元。

　　弘扬中医皮肤特色。该院用“特色+”创新推广中医诊疗手段，积极发展中西医结合的特色专科治疗模式。在原中医专家门诊基础上，设立了中医理疗科，推动中医熏蒸、针灸疗法，中药内服加西医理疗等特色疗法，取得突破，顺利通过了全国中医药示范单位，为“大专科”开拓了新前景，更为广大皮肤病尤其是皮肤难杂症的患者带来了福音。
特色+高科技理念，推动了医院新项目、新疗法、新设备不断引入，特色+新技术，强化了重点学科品牌，带动了医院的整体发展，朝着“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的战略目标迈进。
 
　　严格规范的管理是打造现代化品牌的医院的必经之路。近几年该院以“品牌平台造就品牌医师”的理念，强化专业技术人员“当名医树名院”意识，提高队伍综合素质，通过与群众满意医院创建、平安医院创建、两学一做、双创双修，狠抓医疗质量，严格质量管理；规范服务行为，弘扬医德医风，有效地提升了管理效能，保障了医疗安全，近五年来未发生一起重大医疗纠纷及医疗事故。

　　同时，为了提升服务品质，该院还提出了特色+特色服务理念。鼓励各科室积极挖掘服务潜能，完善便民措施，改善患者体验。如，推行优质护理，实行个案抽查，促进护理质量和护理管理提升；以全市环境大整治为契机，推动后勤管理上台阶，实施 “黑、白”洁净工程，改善院容院貌，方便患者。丰富科室便民举措，推出“帮办代办服务”，代点滴病人打饭，为行动不便患者取药，和推出“全程陪同”、“预约接送”，开辟优质病房“满负荷穿插服务”减少病人等待，代患者邮寄药品等等，大大提高了患者满意度，打破了传统公立医院坐等服务旧观念，树立了进门有询问，就医有陪同，取药结账有代办，主动服务、上门服务、超值服务新服务观，提升了患者就医体验。
 
　　此外，医院还把社区服务作为联系群众、服务群众、树立品牌的有效桥梁和平台，以社区卫生服务站为依托，坚持不懈地开展党团员志愿者“三下乡”志愿服务活动，专家进社区开健康讲堂，以及“家庭医生”服务试点创新等，既缓解了老弱妇群众看病难，也很好树立了公立品牌医院良好形象，赢得了群众的赞誉。患者满意度调查 “很满意”率为99.68%，先后多次获得省市群众满意医院、综治先进单位、年度先进单位、巾帼标兵示范岗、中医药示范单位、法人治理试点单位等荣誉，真正实现了患者满意、政府满意。