作风建设永远在路上，服务提升永无止境。市皮肤病医院积极响应国家卫生健康委关于深入贯彻中央八项规定精神学习教育的号召，将学习教育成果转化为惠民便民的实际行动，聚焦群众就医的难点、堵点问题，通过一系列务实举措，全方位提升患者就医体验，让优质医疗服务惠及更多群众，切实让老百姓感受到学习教育带来的民生成果。

　　推行“3+6”举措，打造便民服务 新格局

　　自学习教育开展以来，市皮肤病医院精心谋划、精准施策，着力推行“3+6”惠民便民利民举措，聚焦就医过程中的难点、堵点问题，全力优化流程，让患者就医更便捷。
 
　　在费用减免方面，医院持续推进检查检验结果互认工作，截至目前，已为众多患者减免了检查检验费用，切实减轻了患者的经济负担。同时，实行“一次挂号管三天”政策，让患者在三天内复诊无需再次挂号，这一举措不仅简化了就医流程，还为患者节约了挂号费用，赢得了患者的一致好评。

　　在流程简化上，门诊各服务窗口上午提前15分钟上班，优化了患者退费、双通道药物办理等服务流程，让患者少跑腿；此外，医院还落实了“码上投诉马上办”机制，畅通了患者诉求反馈渠道，确保患者遇到的问题能得到及时解决。

　　多科室协同发力，精准提升就医体验

　　各科室立足自身特色，纷纷推出个性化便民服务，为患者带来全方位的贴心关怀。
　　中药科从细节入手，为不会煎药的患者提供中药合理用药小知识宣传册，并安排代煎服务，尤其为外地患者节省了时间。理疗科以专业与关怀并重，开展健康宣教，推行专人专病管理模式，加强预约制，利用电子设备进行延续服务及定期随访，跟踪患者康复情况。体检科致力于优化体检流程，实行网上预约健康体检系统，推出“送证上门”服务，为受 检者提供极大便利。医疗美容科始终以患者为中心，延伸服务链条，术后详细告知患者注意事项，并定期随访，提升服务品质。药剂科以保障患者用药安全、便捷为目标，优化服务流程，严格实行药品追溯码系统，确保患者用药质量与安全。全科医学科扎根社区，服务群众“最后一公里”，定期组织进社区义诊、开展健康讲座，为长期卧床患者提供上门诊疗服务。中医科创新服务形式，定期举办“健康小课堂”活动，传播中医文化，增强患者对中医护理的认知度和信任感。
　　优化门诊服务，把好就医“第一关”

　　门诊作为医院服务的前沿阵地，是患者感受医疗服务的第一站。为提升门诊服务品质，医院从细节入手，全面优化服务流程。导诊护士每天提前15分钟到岗，以饱满的精神状态迎接患者，为患者提供热情礼貌的服务，并主动为行动不便的患者提供挂号帮助和便民设备。输液室护士同样提前到岗，严格执行“三查八对一注意”制度，确保患者输液安全，为患者营造安全、卫生的输液环境。
 
　　以“小切口”解决“大民生”，学习教育成果显著

　　市皮肤病医院通过一系列务实举措，以“小切口”解决“大民生”问题，切实让老百姓感受到了学习教育带来的民生成果。医院不仅减轻了患者的经济负担，还优化了就医流程，提升了服务质量，让患者就医更加便捷、舒心。据不完全统计，仅两个月时间，已为百余例患者减免近5万元重复检验费用，“一次挂号管三天”服务惠及复诊患者近4百人次节省挂号支出近5千元，门诊窗口主动作为、提前服务，累计便利患者数近4百余人次。设立党员志愿岗，由党员干部带头开展导诊咨询、流程指引等志愿服务，让红色力量融入服务一线。同时优化服务流程，患者退费、双通道药物办理等事项更加便捷。随后会推行自助机服务系统、统一支付（对账）平台，实现患者就医“零跑路”。这些举措显著提升了服务质量，让患者真切感受到费用更省、流程更简、服务更优的就医新体验，以实实在在的成效彰显了学习教育带来的民生温度与获得感。
  　　展望未来，持续优化服务流程

　　市皮肤病医院将继续巩固学习教育成果，持续优化服务流程、创新服务模式，以更优质、更贴心的医疗服务，为群众健康福祉贡献力量。医院将始终牢记“以患者为中心”的服务宗旨，将贯彻中央八项规定精神转化为惠民便民的实际行动，不断提升群众就医获得感和幸福感。

　　在未来的工作中，市皮肤病医院将继续聚焦群众就医的难点、堵点问题，以“小切口”解决“大民生”，让优质医疗服务惠及更多群众，切实让老百姓感受到学习教育带来的实实在在的民生成果。