——访市第六人民医院院长利新发

　　    核心提示：景德镇市皮肤病医院创建于1970年．2008年增挂市第六人民医院牌子。经过近40年的发展，六院正以越来越齐全的科室设置、雄厚的技术力量、先进的医疗设备和舒适的医疗环境，秉承“专科争第一，整体创一流”的理念，积极争先进位．为早日建设成为综合实力强的“大专科、小综合”医院而不懈努力。而作为该院院长的利新发，在工作上采取了一系列有力有效的举措，强化“病人利益高于一切”的原则，不断提高医疗技术水平和服务质量．真正让患者和家属满意放心。

　　皮肤指身体表面包在肌肉外面的组织，是人体最大的器官，主要承担着保护身体、排汗、感觉冷热和压力的功能。皮肤覆盖全身，它使体内各种组织和器官免受物理性、机械性、化学性和病原微生物性的侵袭。由此可知皮肤对于我们人体健康有多么重要，关注皮肤健康应从每个人做起。

　　 多年来，市第六人民医院开展了皮肤、性病、整形美容和理疗等项目，是国家级性病、艾滋病监测哨点，。同时还承担着全市艾滋病的预防与治疗和全市麻风病的防治工作，为广大市民的健康保驾护航。而各项工作都取得瞩目成绩的市六院，离不开各级领导的关心和支持，离不开全院医护人员的团结与拼搏，更离不开该院历届领导班子打下的良好基础。为了更进一步了解这个迅速发展的医院，本报记者走进六院，与该院院长利新发来了一次近距离的接触。

　　记  者：利院长，您好！很感谢您在百忙之中接受本报的访问．作为市卫生系统唯一一位主任药师．您认为在市六院的建设发展中的首要举措是什么？

　　利新发：医院的建设发展离不开人才队伍的不断充实，所以人才队伍的壮大、人尽其才最能够得到体现应该是我院发展的首要举措。现如今，我院已从成立之初的医护人员和行政管理人员8名发展到了160多人。分管药剂、医务、行政的各科室负责人都是经过相关考核任命的，这样可以大大提高各科室的工作效率和业绩。同时，我院非常重视和培养人才，采用“走出去，引进来”的方式，派医护人员去国内权威的皮肤病医院学习交流，并向上海华山医院和中国医学科学院研究所的同仁学习和交流成果，并把新技术带回来充实了医院的接诊能力；在现有的医护人员之外，我院还将引进南方医科大学皮肤专业硕士研究生，人才队伍的不断完善，不仅能方便市民就诊，而且使市民不出家门就可享受到最新的医疗技术。

　　记  者：市六院推出了哪些便民措施来提升服务效能？

　　 利新发：位于市区广场的皮肤病医院门诊部隶属于市皮肤病医院，这里每日接待的病人很多，为了方便患者就诊，我院每日都有指定的专家在门诊部坐诊，而且每日都有一名院长或副院长在门诊部主持工作，每天都是院长接待日。同时，为了缓解患者看病难看病贵的现状，我院还采取了一系列措施，作为珠山区优抚定点医院，对优抚对象实行“三免四减半”、等优惠政策为辖区居民免费体检并建立健康档案，为60岁以上老人免费体检。在医保这发面该院做了很多工作，使得医保范畴扩大了许多。目前我院的医保范围覆盖了市区和乐平、浮梁、鄱阳等周边地区，其中城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险和新农村合作医疗保险均纳入到医院的医保范畴。除此之外，我院还在完善医疗服务水平上不断突破创新，与血站和疾控中心合作，对全市娱乐场所发放医患联系卡，凭卡就可以免收挂号费就诊，并便于与相关医师联系咨询病情。

　　记者：据说在您上任后，对于市六院的建设发展有很多新想法，方便跟我们透露一些吗？

　　利新发：首先，我院今后的发展定位为“大专科、小综合”，旨在突出特色、发展优势。其次，我院目前的中心任务是要创建三级甲等皮肤病医院，这一目标的确立对全院医护人员的工作提出了更高的要求，无论是从签字到指纹打卡的考勤制度的改变还是病例规范书写乃至医疗器械科学用和医疗技术的操作掌握，从临床到管理各个方面，整章建制，不断完善医疗质量管理制度，软件硬件兼抓，对不规范操作和不认真工作的医护人员实行严格的奖罚制度。只是希望通过这样的举措使得每位医护人员工作更积更认真，对病人更负责。最后，我院还在原有科室的基础上，增加了全科、中医科、男性科、针灸科、预防保健科和病理科等科室；同时，作为我市唯一一家有资质的整形美容医院，与江西省医学美学与美容学专业委员签定合作协议由该专业委员会定期派专家到我院指导手术。我院已有多项技术成果填补了我市在这一领域的空白，今后我院还将抓住机遇、开拓创新，实现医院发展的新突破。

　　通过一系列改革，市六院取得了明显的成效。一季度固定资产同比增长53%，总收入同比增幅48%,门诊、住院人次均增长了80%以上。  医院服务水平和工作效率都有显著提高。在市六院绩效考核小组和综合考评组的考核评定下，优秀的医护人员受到表彰，这不仅激发了大家的工作热情，而且极大地促进了医院的各项发展。

　　记  者：您认为医院文化建设在医院的整体建设中起到了什么作用？

　　 利新发：医院文化建设是在长期的医疗实践过程中产生的一种新型管理理论。它具有社会服务性、信誉至上性、求真务实性、开拓创新性，它是医院思想政治工作的载体，同时也是现代医院得以生存和发展的重要保证。它不是具体的某个方面，其范围涉及到意识文化、人才文化、制度文化、环境文化等几个方面，是社会和患者对医院服务水平、人员素质、医疗技术、就医环境的综合评价，所以医院文化建设在医院现代化发展进程中起着至关重要的作用。

　　市六院在提倡抓好医疗技术和优质服务之余，还大力引导全院职工积极参加省、市组织的各项文化活动。像今年护士节，我院医务人员编排的团体舞《和谐中国》作为全市卫生系统文艺汇演的压轴节目给大家带来了美的享受；医院定期组织优秀党员去红色教育基地学习，重温传统革命精神，真正将为民服务的情怀带到现在的工作中；每逢节假日，医院还会邀请离休老干部参加集体活动，这不仅能体现关心离退休干部是一项重要工作，而且充分体现了医院对职工的关怀之情。

　　与此同时，在全市广泛开展创业服务年活动的过程中，六院人以“改进工作作风、提高工作效率”为主题，全面深入落实各项工作，与珠山区政府联合举办的“我健康、我幸福”寻找百位健康老人活动中，为老人免费体检，建健康档案，普及健康知识。我们只是希望在汲取过．去发展经验的基础上，积极主动参与创业服务年活动，力争广大患者满意度从97%向100%靠近，为创“三甲”医院做好思想准备和工作准备。   
 
　　采访即将结束，利新发院长又意味深长地说：“六院虽然是目前我省地市级最大规模的皮肤病医院，但是还有许多需要改进和发展的地方，所以重视工作质量、重视长期效益、重视社会效益是六院发展的方向。我们也将规范服务行为、改进工作作风，不断提高广大患者对医疗服务的满意率，真正提升服务理念，打造服务品牌。”

　　“患者利益高于一切”是市六院的全体同仁始终铭记的工作方针，在首诊负责制的工作制度下，每个医护人员都是导医，为患者提供便捷高效的就诊服务。也正是这样，市六院全体医务人员的努力让患者感到满意，社会各界也给予高度评价，并授予该院我市平安医院和市级群众满意医院等光荣称号。我们也相信，市六院的明天会更加美好！