午后的门诊大厅内总是喧闹的，咳嗽声、交谈声，叫号声此起彼伏，她们却安静的向导诊台走来，像一座沉默的岛屿。她们用手互相笔画着什么，导诊护士詹佳玮注意到他们，随即拿出纸和笔，写下第一行字："您好，请问有什么可以帮助您的。"她用手在脸上比划着，护士看到她的脸上一个个红红的小疹子，工整的写下“我带您去医生那里看看”，随后协助她在自助机上挂好皮肤科的号，带其前往诊区优先就诊。
　　陪同走进诊室后，我轻声对医生说："这位女士是聋哑人士”。医生会意地点头，接诊医师曾水平主任了解患者“特殊情况”后，同样在纸上与他耐心的交谈着，了解到了发病时间、作息时间等等一系列问题后便开下了药品处方单，并将作息饮食的注意事项写在纸上，交给了患者。
　　护士协助患者缴费取药后，同样详细在本子上写下每一个药品的用法和用药的注意事项，并将本子放在药品一起让她带回去以免忘记。
　　送别时，她们脸上的笑容和手势比划的“谢谢”，洋溢的是对我院医护人员最高度的认可；那些墨迹未干的字句，展现的是这午后最温暖的处方。