为贯彻落实“两改善两提升”就医举措，改善就医体验，景德镇市皮肤病医院门诊中医科聚焦患者需求，汲取主动服务理念，用中医的智慧与医者的仁心，为患者提供更暖心更舒心的护理服务，点亮康复的希望。
　　有位年轻的史女士，身体瘦削，经常出现心虚心慌现象，多年来四处求医，尝试过各种治疗方法，却始终未能得到根治，经过副主任医师万瑾萍的诊治，需要吃一段时间的中药。由于夫妻俩都在外地打工，后期服药非常的不方便，护士程燕听到后主动患者加起了微信，关心其身体康复情况，叮嘱注意事项，提醒按医嘱定时服药。

　　从那以后，护士程燕就成了该女士与医院之间的“桥梁”。每次复诊，护士程燕都会帮其挂号。她会在药方开好后，并交好费之后第二天将熬制好的中药打包好，通过快递邮寄给史女士，并温馨告知注意事项。
　　就这样，在程燕护士的帮助下，史女士即使身在外地，也能持续接受专业的中医治疗。几个疗程下来，她的身体状况有了大大的改善，生活也重新回到了正轨。史女士感慨地说：“真的很感谢程燕护士。她的帮助，让我在远离医院的地方，依然能感受到那份温暖与关怀。”

　　门诊中医科的护理理念就是全力以赴，呵护每一位患者，今后门诊中医科将继续推广人性化服务举措，不断提升护理服务质量，让患者在医院感受到温暖。